환불정책

제1조 (목적)

본 환불정책은 GoldTreeDev(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트 제작, 웹앱 개발, 모바일 앱 개발, 이커머스 개발 등 모든 서비스(이하 "서비스")의 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (환불 기준)

환불은 프로젝트 진행 단계에 따라 다음과 같이 적용됩니다.

제3조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다.

• 이용자의 단순 변심에 의한 취소 (개발 착수 후)
• 이용자가 제공한 자료의 오류 또는 미제공으로 인한 문제
• 이용자의 요청에 따라 맞춤 제작된 서비스
• 최종 납품 후 검수 완료된 프로젝트
• 이용자의 계약 위반으로 인한 계약 해지

제4조 (환불 절차)

① 환불을 원하시는 경우 이메일(admin@goldtreedev.com) 또는 전화(010-4949-2148)로 환불 요청을 해주시기 바랍니다.

② 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부 및 환불 금액을 안내드립니다.

③ 환불 승인 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 수단에 따라 환불이 진행됩니다.

• 계좌이체: 환불 승인 후 3~5 영업일 이내 입금
• 신용카드: 환불 승인 후 카드사에 따라 3~7 영업일 소요

제5조 (회사 귀책 사유로 인한 환불)

회사의 귀책 사유로 프로젝트가 중단되거나 서비스 제공이 불가능한 경우, 다음과 같이 환불합니다.

• 진행 단계와 관계없이 미완료 작업분에 대해 전액 환불
• 이용자가 입은 직접적인 손해에 대해 배상 협의

제6조 (유지보수 서비스 환불)

① 월정액 유지보수 서비스의 경우, 해당 월 서비스 시작 전까지 취소 시 전액 환불됩니다.

② 서비스 시작 후에는 해당 월에 대한 환불이 불가하며, 익월부터 서비스가 중단됩니다.

③ 연간 계약의 경우, 사용한 개월 수를 월정액 기준으로 정산 후 잔여 금액을 환불합니다.

제7조 (정기결제(자동결제) 환불)

① 호스팅·유지보수 등 정기결제 상품은 결제 후 7일 이내, 해당 월의 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불됩니다.

② 서비스가 이미 제공된 이후의 당월 이용료는 원칙적으로 환불되지 않으며, 내 구독 페이지에서 해지하면 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다.

③ 회사의 귀책 사유로 서비스가 중단된 경우에는 미제공 기간에 비례한 금액을 환불합니다.

④ 정기결제 환불 절차 및 신청은 정기결제 이용약관을 따릅니다.

제8조 (분쟁 해결)

환불과 관련한 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.